Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
1. Política de Entrega
Forma de entrega: A confirmação da inscrição e o convite exclusivo para participação no curso serão enviados via e-mail após a aprovação do pagamento. Além disso, os participantes receberão uma apostila em formato digital por e-mail antes do curso. No dia do evento, será entregue uma apostila impressa e, após a conclusão, os profissionais receberão o certificado de conclusão de curso. Nenhum outro material físico será enviado.
Prazos: O e-mail de confirmação será enviado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Caso não receba dentro desse período, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.
Acesso ao evento: O convite enviado conterá todas as informações necessárias para a participação no curso, incluindo data, horário e local.
2. Trocas e Devoluções
Prazo para solicitação: O cliente pode solicitar o cancelamento da inscrição em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o curso ainda não tenha ocorrido.
Requisitos para reembolso: O cancelamento deve ser solicitado antes da data do evento. Caso o curso já tenha ocorrido, não será possível realizar reembolso.
Processo de solicitação: Para solicitar o cancelamento e reembolso, entre em contato pelo e-mail negocios@geptecindustrial.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Reembolsos
Forma de reembolso: O valor poderá ser reembolsado via estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou vale-compra para futuras inscrições.
Prazos: O tempo de reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado. Estornos em cartão podem levar até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
Cancelamento por parte do organizador: Caso o curso seja cancelado ou reagendado pela organização, o cliente poderá optar por receber o reembolso integral ou transferir sua inscrição para uma nova data.
4. Exceções e Considerações
As inscrições são pessoais e intransferíveis, ou seja, não é possível alterar o participante após a inscrição.
Caso o participante não compareça ao curso na data programada, não será possível solicitar reembolso.
O cliente é responsável por informar um e-mail válido no momento da compra. Caso o e-mail de confirmação não seja recebido devido a erro no endereço informado, o suporte deve ser acionado.
Cursos presenciais podem ter vagas limitadas. O cliente deve garantir sua inscrição antecipadamente para evitar indisponibilidade.
5. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à nossa política, entre em contato pelo e-mail negocios@geptecindustrial.com.br ou pelo telefone (16) 99788-0455.